Informativa su Cancellazioni e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 23 giugno 2026

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Grazie per aver scelto NovaSynapse. La presente Informativa su Cancellazioni e Rimborsi illustra i Suoi diritti e doveri in merito alla cancellazione del Suo abbonamento e agli eventuali rimborsi. La presente informativa costituisce parte integrante dei nostri Termini di Servizio (Terms of Service).

1. Cancellazione dell'Abbonamento

È possibile annullare il rinnovo del proprio Abbonamento in qualsiasi momento, tramite la pagina delle impostazioni del proprio Account oppure contattando la Società (support@novasynapse.com). Per evitare l'addebito per il successivo ciclo di fatturazione, è necessario cancellare l'Abbonamento almeno 24 ore prima del termine del periodo di Abbonamento in corso.

Non si avrà diritto ad alcun rimborso per i corrispettivi già versati relativi al periodo di Abbonamento in corso, e si continuerà ad avere accesso al Servizio fino al termine di tale periodo già pagato.

Acquisti In-App: Se l'Abbonamento è stato sottoscritto tramite un Acquisto In-App (ad es. Apple App Store o Google Play Store), è necessario annullare il rinnovo dell'Abbonamento direttamente tramite il rispettivo Application Store.

2. Rimborsi

Salvo quanto diversamente stabilito dalla legge, i corrispettivi versati per l'Abbonamento non sono rimborsabili.

Si prega di notare che la mancata cancellazione dell'Abbonamento prima della data di rinnovo non dà diritto al rimborso. La gestione del proprio Abbonamento è sotto la Sua esclusiva responsabilità.

Qualora il Suo Account venga chiuso o sospeso a causa di una violazione dei nostri Termini di Servizio, non avrà diritto ad alcun rimborso per la porzione non utilizzata del Suo Abbonamento.

I pagamenti per gli Abbonamenti a Vita (Lifetime Subscriptions) sono definitivi e non rimborsabili, salvo ove espressamente previsto dalla normativa applicabile.

Determinate richieste di rimborso per gli Abbonamenti potranno essere valutate dalla Società caso per caso e concesse a sua esclusiva discrezione.

Acquisti In-App: Qualora l'Abbonamento sia stato acquistato tramite un Acquisto In-App, si applicheranno le regole di rimborso del relativo Application Store. Non siamo in grado di elaborare rimborsi per acquisti effettuati tramite Apple o Google. Qualora desideri richiedere un rimborso per un acquisto in-app, dovrà rivolgersi direttamente al rispettivo Application Store.

3. Diritto di Recesso (Per gli utenti dell'Unione Europea)

Se Lei è un consumatore residente nell'Unione Europea, ha il diritto di recedere dal contratto di Abbonamento entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno di stipula del contratto.

Eccezione al Diritto di Recesso: Tuttavia, Lei prende atto e accetta espressamente che, qualora inizi a scaricare, accedere o utilizzare i contenuti digitali o il Servizio prima dello scadere del termine di 14 giorni per il recesso, perderà il diritto di recesso.

4. Contattaci

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