Политика отмены и возврата средств

Последнее обновление: 23 июня 2026 г.

Юридическое примечание к переводу: Настоящий документ представляет собой перевод оригинальной версии на английском языке, предоставленный исключительно для ознакомления и удобства. Юридически обязательной и имеющей преимущественную силу является исключительно оригинальная версия документа на английском языке. В случае любых расхождений, противоречий или споров относительно толкования, текст на английском языке имеет преимущественную силу во всех отношениях.

Благодарим вас за использование NovaSynapse. Настоящая Политика отмены и возврата средств разъясняет ваши права и обязанности в отношении отмены вашей подписки и любых возможных возвратов. Настоящая Политика является неотъемлемой частью наших Условий использования (Пользовательского соглашения).

1. Отмена подписки

Вы можете отменить продление Вашей Подписки в любое время либо через страницу настроек Вашего Аккаунта, либо связавшись с Компанией (support@novasynapse.com). Во избежание списания средств за следующий расчетный период, Вы должны отменить Вашу Подписку не менее чем за 24 часа до окончания текущего периода Подписки.

Вы не получите возврат средств за уже оплаченный текущий период Подписки, и Вы сохраните доступ к Сервису до конца Вашего текущего оплаченного периода Подписки.

Покупки в приложении (In-app Purchases): Если Подписка была оформлена через Покупку в приложении (например, Apple App Store или Google Play Store), Вы должны отменить продление Вашей Подписки непосредственно в соответствующем Магазине приложений.

2. Возврат средств

За исключением случаев, предусмотренных законом, уплаченные сборы за Подписку возврату не подлежат.

Обратите внимание, что если Вы забыли отменить Подписку до даты ее продления, это не дает Вам права на возврат средств. Управление Вашей Подпиской является Вашей ответственностью.

Если Ваш Аккаунт будет аннулирован или заблокирован из-за нарушения наших Условий использования, Вы лишаетесь права на возврат средств за любую неиспользованную часть Вашей Подписки.

Платежи за Пожизненную подписку (Lifetime Subscription) являются окончательными и не подлежат возврату, за исключением случаев, когда это строго требуется применимым законодательством.

Определенные запросы на возврат средств за Подписки могут рассматриваться Компанией в индивидуальном порядке и удовлетворяться исключительно по усмотрению Компании.

Покупки в приложении: Если Подписка была оформлена через Покупку в приложении, применяется политика возврата средств соответствующего Магазина приложений. Мы не имеем возможности обрабатывать возвраты средств за покупки, совершенные через Apple или Google. Если Вы желаете запросить возврат средств за Покупку в приложении, Вам необходимо обратиться непосредственно в Магазин приложений.

3. Право на отказ (Для пользователей из Европейского Союза)

Если Вы являетесь потребителем, проживающим в Европейском Союзе, Вы имеете право отказаться от договора Подписки в течение 14 дней без объяснения причин. Период отказа истекает через 14 дней со дня заключения договора.

Исключение из права на отказ: Однако Вы признаете и прямо соглашаетесь с тем, что если Вы начнете скачивание, получите доступ или начнете использование цифрового контента или Сервиса до окончания 14-дневного периода отказа, Вы теряете свое право на отказ.

4. Связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике отмены и возврата средств, Вы можете связаться с нами:

• По электронной почте: support@novasynapse.com